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（更新：新增中華電信回應）中華電信為整頓連年虧損的MOD，推行新的頻道分潤制度，引發部分頻道代理商不滿，導致6月30日合約到期無法續簽新約，月付359元可看1百多台的豪華餐頻道一下少了44台。《蘋果》今接獲多位消費者投訴，中華電信擅自將豪華餐頻道移除，若想觀看得另外付費，想退訂MOD卻要付違約金，這種作法已損害用戶權益。 中華電信今年初提出新分潤制度，訂戶50萬以下者中華電分20%收入，頻道業者80%；若戶數達50萬戶，上架費調高至30%，引發部分頻道代理商不滿，其中在豪華套餐內有44個頻道的台灣互動電視，旗下有不少體育頻道，因與中華電信未達成共識，遲遲無法續簽新約，導致今起頻道數大幅縮減。《蘋果》今接獲不少民眾投訴，今打開MOD頻道，少了約50台，完全無事先告知，且客服電話打不進去，退訂卻還要收取違約金，太不合理。民眾廖先生指出，中華電信MOD今日起，無故將豪華餐內約50個頻道下架，改以單一頻道增退訂，如果要看原本頻道就要多花一千多元，嚴重影響收視戶權利。民眾高先生說，向中華電信抗議頻道擅自被刪減，訂戶想提前解約卻要付違約金，中華電信在合約期間內擅自砍台卻不用負責，很不公平。甚至有民眾指出，中華電信MOD片面更改合約頻道內容，又沒事先通知，另一民眾高先生就痛批，中華電信針對大樓住戶優惠方案原價359元，特價259元，結果周二很多住戶搶辦，但申辦時，中華電信卻對刪減頻道的問題隻字未提，今天想致電詢問客服，電話都打不進去，豪華餐幾乎去掉了一大半的頻道，體育頻道也剩沒幾台，感覺受騙，非常憤怒。對於MOD頻道刪減爭議，中華電信僅就昨天的聲明指出，將會把MOD豪華餐費用從原來的270元調整成145元。消基會董事長游開雄說，中華電信若當時與用戶簽訂契約，內容有註明特定頻道數，現在臨時減台就是契約履行不完全，用戶可要求解除契約或照比例退費。雖然中華電信指出會調降豪華套餐價格，但游開雄說，一般民眾對於收視頻道有特定喜好，熱門的頻道就是固定某幾台，假設剩下的頻道不是民眾想看到，就與當初申辦MOD目的不符。游開雄說，中華電信應可預見7月1日之前，若未和頻道代理商簽訂合約，勢必會減少頻道數，這段時間中華電信仍然續推促銷，也未告知民眾，導致新用戶才申辦未久，就遇上頻道大減的問題，在法律上有很大的瑕疵，針對新用戶退租，中華電信應不該收取違約金，且頻道數量減少是中華電信與頻道代理商之間的問題，舊用戶也應該從寬認定，不能收取違約金。 對於MOD豪華餐頻道減台爭議，中華電信晚間回應，隨著家庭豪華餐/優質餐/超值餐頻道數異動，套餐價格7月1日起也同步調降，訂戶可以以套餐搭配單點的方式組合想要看的頻道，如果訂戶因此要移轉參加其他套餐或包月的方案，將不收取解約金，並且回饋客戶12期50元看片金。若訂戶如因此而退訂，經解釋且已告知相關優惠措施，客戶仍不接受，中華電信也會尊重客戶的選擇，未滿約退訂則不收取解約金。（蔡孟修／台北報導）發稿時間：16：45
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